Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi cg79 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng cg79, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác.

Chính sách này mô tả chi tiết cách cg79 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng. Bằng cách sử dụng dịch vụ của cg79, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của cg79 ngay lập tức. Chính sách này bổ sung cho — và không thay thế — các Điều khoản & Điều kiện chung của cg79.

cg79 có thể thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân, địa chỉ thường trú, số điện thoại và địa chỉ email đăng ký.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thông tin thiết bị sử dụng để truy cập.
• Thông tin tài chính: Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền, phương thức thanh toán đã sử dụng (tên ngân hàng, loại ví điện tử — không bao gồm số thẻ đầy đủ), số tiền và thời điểm thực hiện giao dịch.
• Thông tin hoạt động cá cược: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, kết quả, số tiền thắng/thua và thời lượng chơi nhằm mục đích giám sát trách nhiệm cờ bạc.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, dữ liệu cookie và nhật ký truy cập hệ thống.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email, live chat, Zalo hoặc Telegram được lưu lại vì mục đích chất lượng dịch vụ.

cg79 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và ngăn chặn việc đăng ký tài khoản gian lận hoặc trùng lặp.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Xử lý giao dịch, cá nhân hóa trải nghiệm người chơi, phân tích hành vi sử dụng để nâng cao chất lượng nền tảng.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp, gian lận tài chính hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và giải đáp thắc mắc của người chơi một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát mô hình cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp hỗ trợ kịp thời.

cg79 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào từng mục đích xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, pháp luật chống rửa tiền và quy định tài chính hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ phục vụ lợi ích chính đáng của cg79 và cộng đồng người chơi.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị và thông báo khuyến mãi, cg79 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía người chơi. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

cg79 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật, cổng thanh toán (như VNPay, MoMo, ZaloPay) và nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với cg79, chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ thị của chúng tôi.
• Cơ quan pháp luật: Theo lệnh của tòa án, cơ quan công an hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế trong khuôn khổ hợp tác pháp lý.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các đối tác trong ngành để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với điều kiện họ cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, cg79 áp dụng nguyên tắc "tối thiểu cần thiết" — chỉ chia sẻ đúng lượng thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể, không hơn.

cg79 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi có thể cải thiện thiết kế và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, phương thức thanh toán yêu thích để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng cg79.

cg79 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi trước các rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên tất cả các kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin nhạy cảm.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản nội bộ có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

cg79 lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng cg79.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và luật thuế hiện hành.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu cụ thể của cơ quan quản lý.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie và kỹ thuật: Từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại cookie, sau đó tự động xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, cg79 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc liên kết lại với danh tính của bạn.

Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà cg79 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của cg79 qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ cg79 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, cg79 yêu cầu xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua quy trình KYC. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc có lý do tin rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo đúng quy trình bảo mật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên nền tảng cg79, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

cg79 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng, cg79 sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của cg79.
• Gửi thông báo trong ứng dụng (in-app notification) khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản hiện hành của Chính sách này luôn được đăng tải tại địa chỉ cg79.io/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận phiên bản Chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách cg79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư")
• Live Chat: Hoạt động 24/7 ngay trên nền tảng cg79 — phản hồi trong vòng vài phút trong giờ cao điểm.
• Zalo: cg79.support — hỗ trợ bằng tiếng Việt cho người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và toàn quốc.
• Telegram: @cg79official

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ và hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước cho bạn.